Satisfação do Cliente

Nossos clientes participam de pesquisas de satisfação que englobam os serviços prestados como um todo. As avaliações envolvem as áreas de urgência e emergência, internação, serviços ambulatoriais e exames diagnósticos/complementares. Entre os quesitos analisados estão: atribuições de qualidade ao serviço prestado, tempo de espera e orientações de modo geral.

Os resultados dessas pesquisas são analisados e trabalhados de forma que consiga atender cada vez melhor e com mais qualidade os cerca de 950 mil pacientes que passam anualmente pelo nosso Hospital.

Além da pesquisa, os pacientes que quiserem opinar sobre nossos serviços podem entrar em contato com nossa ouvidoria através dos contatos abaixo:

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  (12) 3634-2090

 

• ouvidoria@hospitalregional.org.br