Todos os processos internos do Hospital são gerenciados através de indicadores que, através de dados, apontam o alcance de metas para que a melhoria seja constante. Entre eles estão: média de permanência, taxa de ocupação, taxa de satisfação do cliente, taxa de mortalidade, entre outros.
Esses indicadores permitem visualizar o tempo de diagnóstico e entrega de exames, gerenciamento de protocolos de prevenção e tratamento, gerenciamento de riscos e a satisfação do cliente-paciente.
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